CASOS DE ÉXITO

PROCESO INTEGRAL LLEVADO A CABO EN LA EMPRESA  MDA

Desde el comienzo de su actividad en 1987 MDA, empresa especializada en el diseño y desarrollo de soluciones de tratamiento y gestión de la información que cubren todo el ciclo de vida de la información del Cliente, ha consolidado una línea de trabajo siempre encaminada a la mejora de sus servicios poniendo el foco en la satisfacción de sus Clientes.

En la definición del Plan Estratégico 2020 y con el objetivo de adecuar el modelo de desarrollo y crecimiento de la compañía al necesario para los próximos años entendimos que la realidad actual, los códigos de hoy y la cada vez más elevada componente IT de nuestros servicios, requerían “una nueva forma de hacer las cosas”, un innovador modelo de trabajo (abierto y plural), un nuevo lenguaje, un idioma universal y, además, un método de trabajo contrastado con las buenas prácticas reconocidas a nivel mundial.

Teniendo en cuenta dichas circunstancias y con la convicción de que constituía el mejor ejercicio que podíamos llevar a cabo para gestionar el cambio de MDA en la dirección marcada, en el año 2012 centramos nuestras miras en el PMBOK (Project Management Body of Knowledge o Guía de los Fundamentos de Gestión de Proyectos), un libro en el que se presentan estándares, pautas y normas para la gestión de proyectos, del PMI (metodología del Project Management Institute). Y la decisión fue contratar a Bureo Coaching Consulting como consultores para ayudarnos en el proceso.

Tras dos años de gran esfuerzo, dedicando muchas horas y más ilusión a aspectos como la formación, transferencia y divulgación de conocimiento, cultivo de una cultura de dirección y gestión de proyectos…, entre otros muchos, en marzo de 2015 alcanzamos un primer hito en nuestro objetivo: la presentación del Modelo de Gestión de Proyectos de MDA y la puesta en funcionamiento de nuestra Oficina de Dirección de Proyectos.

Este hecho supone un punto de inflexión en la evolución de la compañía: implica la puesta en funcionamiento de un modelo propio de dirección y gestión de proyectos, adaptado a las necesidades de MDA y perfectamente escalable a cualquier tipo de proyecto que potencialmente pueda realizar la empresa, integrado por 25 procesos de trabajo y diseñados de acuerdo con las buenas prácticas en la dirección y gestión de proyectos del PMBOK del PMI.

Al mismo tiempo la puesta en marcha de la Oficina de Gestión de Proyectos es toda una declaración de principios para reforzar la apuesta de esta Dirección por dicha línea de trabajo, al tiempo que diseña el soporte para la implantación y refuerzo del modelo mediante la formación y la divulgación de su conocimiento.

Recientemente, MDA ha concluido su primer Proyecto (ISO 27001 “Sistemas de Gestión de la Información” para Certificación) realizado de acuerdo con las directrices del modelo, de forma precisa y exitosa en términos de Alcance, Tiempo y Coste, lo que sin duda viene a reforzar esta apuesta por gestionar el cambio en la empresa y del entorno, cada vez más complejo, a través de la implantación de este avanzado modelo de trabajo.